Términos y Condiciones de SUANM Fotografía

Bienvenidos a SUANM Fotografía
Para la contratación de nuestros servicios es fundamental que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones, que establecen nuestro modo de trabajo, políticas de pago, y entrega de materiales. La contratación de cualquier servicio implica la plena aceptación de estas condiciones.

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1. Reserva y Pago

• Para confirmar cualquier sesión, se requiere un pago del 50% del presupuesto total en concepto de reserva, el cual es no reembolsable bajo ninguna circunstancia.
• El 50% restante deberá abonarse el día del shooting.
• No se entregará ningún material ni se procesará ninguna solicitud de edición adicional hasta que el pago total del proyecto haya sido abonado.
• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria y Bizum.

2. Reprogramación y Cancelación de Sesiones

• En caso de que el cliente no pueda asistir en la fecha prevista, podrá solicitar la reprogramación de la sesión. Esta reprogramación implicará un coste adicional, calculado según el valor reservado en el estudio.
• La solicitud de cambio de fecha debe realizarse con al menos 48 horas de antelación y debe estar respaldada por un motivo médico justificado.
• No se efectuarán devoluciones por cancelación de sesiones, ya que el anticipo del 50% se considera una compensación por la pérdida de la fecha reservada.

3. Alquiler de Estudio

• Cuando el proyecto requiera el uso de un estudio, el costo de alquiler estará incluido en el presupuesto. No se realizarán devoluciones ni descuentos si el cliente solicita un cambio de localización tras la confirmación de la reserva.
• Modificaciones en la localización o requerimientos adicionales tras la reserva inicial pueden conllevar cargos adicionales.

4. Estilo y Procesamiento Fotográfico

• La contratación implica la aceptación del estilo, creatividad y criterio de Susan Miranda, de SUANM Fotografía, en la selección, edición y procesado de las imágenes. No se realizarán devoluciones ni modificaciones por preferencias personales en cuanto a estilo de edición, composición o retoque.
• El cliente no podrá alterar, modificar, o añadir filtros a las fotografías entregadas, conservando siempre la originalidad del trabajo.

5. Derechos de Publicación y Propiedad Intelectual

• SUANM Fotografía conserva los derechos de autor sobre todas las imágenes producidas. El cliente recibe un derecho de uso limitado para fines personales o comerciales, según lo acordado previamente.
• Cualquier publicación en redes sociales, sitios web o publicidad deberá reconocer a Susan Miranda como autora, incluyendo la mención @suanm_photography.
• Los clientes pueden decidir si autorizan o no la publicación de sus imágenes en el portafolio de SUANM Fotografía. En caso de autorizar la publicación, el cliente recibirá 2 fotografías adicionales editadas en formato digital como agradecimiento.
• SUANM Fotografía se reserva el derecho de confidencialidad en los presupuestos, los cuales son personales y no pueden compartirse con terceros sin autorización.

6. Entrega de Material y Plazo de Descarga

• El tiempo estándar de entrega varía entre 10 y 15 días hábiles. En caso de requerir una entrega rápida, se aplicará un cargo adicional.
• Las imágenes se entregarán en formato digital a través de Wetransfer en archivos JPG, PNG o TIFF, según las especificaciones acordadas al inicio del proyecto.
• Las galerías de descarga estarán disponibles por un plazo máximo de 7 días. Si el cliente no realiza la selección durante este periodo, SUANM Fotografía se reserva el derecho de realizar la selección final.
• Si el cliente pierde las imágenes y solicita una nueva copia, se aplicará un cargo de 30 € para gestionar y enviar nuevamente los archivos en una galería privada.
• SUANM Fotografía guardará los archivos digitales de la sesión durante un máximo de tres meses; transcurrido este tiempo, los archivos podrán eliminarse sin previo aviso.

7. Condiciones para Solicitudes Adicionales y Selección de Imágenes

• El cliente no podrá modificar la selección de edición una vez realizada; sin embargo, podrá adquirir fotos adicionales sin retocar por 10 € cada una, o retocadas por 20 € cada una.
• El cliente debe especificar todos los requisitos de la sesión al momento de realizar la reserva y deberá completar un formulario que será proporcionado por SUANM Fotografía para asegurar que la sesión se realice según sus expectativas.

8. Responsabilidad en Casos Especiales

• SUANM Fotografía no se hace responsable de posibles alergias alimentarias en productos utilizados en sesiones de fotografía gastronómica o bodegones.
• En caso de pérdida de imágenes debido a fallos técnicos, SUANM Fotografía realizará una nueva sesión y compensará al cliente con 4 imágenes adicionales.
• En caso de enfermedad o urgencia justificada de la fotógrafa, el cliente será notificado y se ofrecerá una reprogramación de la sesión sin coste adicional.
• Las sesiones realizadas en exterior y con luz natural pueden sufrir cambios en su fecha de contratación debido a condiciones meteorológicas (como lluvia o nieve) o causas ajenas a la fotógrafa.

9. Compromiso de Comunicación y Buen Trato

• El cliente se compromete a comunicarse con SUANM Fotografía exclusivamente a través de correo electrónico para garantizar un seguimiento adecuado del proyecto.
• Todos los clientes deben acudir a las citas con previa confirmación para ser atendidos.
• El cliente se compromete a ser responsable, educado y respetuoso en todas las interacciones y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

10. Limitación de Responsabilidad y Condiciones Especiales

• SUANM Fotografía no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios derivados de la contratación de sus servicios, excepto en casos de negligencia grave.
• SUANM Fotografía se reserva el derecho de cancelar una sesión y devolver el importe abonado si considera que el caso requiere atención especial, siempre bajo el juicio de Susan Miranda.

11. Condiciones Finales

• La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. SUANM Fotografía se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, con notificación previa a los clientes, y las nuevas condiciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
• Cualquier duda será atendida a través de nuestro formulario de contacto, por email o vía telefónica.